سياسة الخصوصية

من المسؤول؟

تطوّر Yadasoft تطبيق PAZIL وتقدّمه (yadasoft.io). وكلمة «نحن» في هذه السياسة تعني Yadasoft. راسلنا على info@yadasoft.io بأي سؤال عن بياناتك الشخصية.

إذا كنت تقيم في تركيا، فينطبق أيضًا إشعار البيانات وفق KVKK. لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات تتبّع؛ بل يحفظ فقط اختيارك للمظهر واللغة في متصفحك.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب. اسم اللاعب، والصورة الرمزية، واللون، ورمز الصداقة، وحسب طريقة تسجيل الدخول: بريدك الإلكتروني أو معرّف الحساب الذي تمنحنا إياه Apple أو Google. إذا أخفيت بريدك عبر Sign in with Apple، نتلقى عنوان إعادة التوجيه من Apple. ومع Sign in with Apple نحتفظ أيضًا بالرمز المميز (token) الذي تمنحنا إياه Apple، لنتمكن من إلغاء تسجيل دخولك عبر Apple عند حذف حسابك. تُحفظ كلمات المرور مشفّرة (hash) فقط. وتؤكد حسابات البريد الإلكتروني عناوينها برمز نرسله إليها.

بيانات اللعب. سجل المباريات، ولوحات مبارياتك وكلماتها، والنقاط، والكؤوس والدوري في كل لغة، وتقييم المهارة الخفي، والمستوى، والمهام، والإنجازات، والإحصاءات، والمخزون (العملات، والجواهر، وبطاقات القوة، والعناصر الشكلية)، والتقدم في تذكرة الموسم، والدوريات الخاصة، وقائمة أصدقائك، والطلبات المرسلة والمستلمة، واللاعبين الذين حظرتهم، والبلاغات التي ترسلها، وإعداداتك.

بيانات الشراء. معرّف المعاملة، والمنتج، والتاريخ، وحالة الاشتراك كما يرسلها App Store أو Google Play. لا نرى أبدًا بيانات البطاقة أو الدفع؛ فالمتجر هو من يحصّل المبلغ.

بيانات الجهاز والبيانات التقنية. معرّف التثبيت (يُستخدم لإبقاء حسابك مسجّل الدخول على جهاز واحد في كل مرة)، وطراز الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة والمنطقة، ورمز الإشعارات (Firebase Cloud Messaging، الذي يوصل الإشعارات إلى أجهزة iPhone أيضًا عبر خدمة الإشعارات من Apple)، وبيانات الجلسة. يستخدم خادمنا عنوان IP لفترة قصيرة فقط للحد من حركة المرور المسيئة، ولا يخزّنه. ومن عنوان IP يُبلغ مزوّد الشبكة لدينا Cloudflare خادمَنا بالبلد الذي تتصل منه؛ ونحفظ مع حسابك بلد أول زيارة لك وبلد آخر زيارة، لنعرف من أين يأتي لاعبونا ومدى جودة عمل اللعبة هناك.

بيانات الاستخدام والتشخيص. أحداث داخل التطبيق مثل الشاشات التي تفتحها، والمباريات، والمشتريات، والإعلانات، والمشاركة، وتغييرات الإعدادات (Firebase Analytics)، وتقارير الأعطال (Firebase Crashlytics). تتضمن هذه التقارير معرّف اللاعب الخاص بك، لكنها لا تتضمن اسمك أو بريدك. تبقى التحليلات متوقفة حتى يسمح بها التحقق من الموافقة على الإعلانات؛ أما تقارير الأعطال فتُجمع لنتمكن من إصلاح الأعطال.

بيانات الإعلانات. مرات ظهور الإعلانات والتفاعل معها، والموقع التقريبي (على مستوى الدولة أو المدينة من عنوان IP)، ومعرّف الإعلانات في جهازك إذا سمحت بذلك (IDFA في iOS، ومعرّف الإعلانات في Android). تعرض Google AdMob الإعلانات. وعندما تشاهد إعلانًا ذا مكافأة، يُرسل معرّف اللاعب الخاص بك إلى Google ليتمكن خادمنا من التحقق من المكافأة.

بيانات قياس الإعلانات. عندما يسمح التحقق من الموافقة على الإعلانات بالتحليلات، يستخدم التطبيق حزمة Meta البرمجية (Meta App Events) لإبلاغ Meta بأن التطبيق ثُبّت وفُتح وبأنك أنهيت الدرس التعليمي. ومع هذه الأحداث تتلقى Meta معلومات الجهاز (الطراز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق)، وعنوان IP الخاص بك، ومعرّف الإعلانات في جهازك إذا سمحت بذلك. نستخدم ذلك فقط لقياس إعلاناتنا على Instagram وFacebook. ولا نرسل اسمك أو بريدك أو معرّف اللاعب الخاص بك إلى Meta.

رسائل الدعم. يفتح قسم الدعم تطبيق البريد لديك برسالة موجّهة إلى info@yadasoft.io. نتلقى ما ترسله: بريدك الإلكتروني، ورسالتك، والموضوع، ورمز الصداقة وإصدار التطبيق اللذين يضيفهما التطبيق.

لماذا نستخدمها

لا نرسل رسائل ترويجية بالبريد الإلكتروني. وإذا بدأنا بذلك، فسنطلب موافقتك أولًا.

المطابقة والروبوتات

تعتمد المطابقة على لغتك، وتقييم المهارة الخفي، والدوري، ومدة الانتظار. وهي تتجنب خصمًا لعبت ضده في الدقائق القليلة الماضية، ولا تجمعك أبدًا بلاعب حظرته أو حظرك. إذا لم يُعثر على خصم خلال ثوانٍ قليلة، تلعب ضد خصم يتحكم فيه الكمبيوتر (روبوت) بملف شخصي يشبه ملفات اللاعبين. وتُحتسب مباريات الروبوت مثل المباريات الأخرى. لا نتخذ بشأنك قرارات ذات أثر قانوني تعتمد فقط على المعالجة الآلية.

ما يراه اللاعبون الآخرون

كل من يفتح ملفك الشخصي (الخصوم، والأصدقاء، وأعضاء الدوريات الخاصة، واللاعبون الذين لديهم رمزك) يرى اسم اللاعب، ورمز الصداقة، والصورة الرمزية، واللون والإطار، والمستوى، والكؤوس والدوري في كل لغة، والإحصاءات، والإنجازات التي تعرضها، وانتصاراتك في الدوريات الخاصة، وما إذا كنت متصلًا أو في مباراة، والنتيجة بينك وبينه، وما إذا كنتما صديقين.

• لوحات الصدارة. أفضل اللاعبين في كل لغة واللاعبون القريبون منك في الترتيب ظاهرون لجميع اللاعبين.
• الدوريات الخاصة. يرى الأعضاء الملفات الشخصية لبعضهم، والترتيب، والنقاط الأسبوعية، والنتائج.
• بعد المباراة. يرى كلا اللاعبين خريطة الكلمات: اللوحات وكل كلمة وجدها كل لاعب.
• المشاركة. عندما تشارك لحظة، يحمل الرابط اسم اللاعب، ورمز الصداقة، والمستوى، والكؤوس، والعناصر الشكلية المجهّزة، وتفاصيل المباراة الظاهرة على البطاقة. ويمكن لأي شخص لديه الرابط فتح تلك الصفحة.

من الملف الشخصي ‹ الإعدادات، ضمن قسم الخصوصية، يمكنك إخفاء حالة اتصالك، واختيار من يمكنه إرسال طلبات الصداقة إليك، وحظر اللاعبين. لا يُعرض بريدك الإلكتروني أبدًا للاعبين الآخرين.

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين نحتاجهم لتشغيل اللعبة، وبالقدر الذي تتطلبه مهمتهم:

• استضافة خادم اللعبة. تُحفظ بيانات الحساب والمباريات والأصدقاء والمخزون على خادم اللعبة الذي نديره.
• خدمة إرسال البريد الإلكتروني. ترسل رموز التحقق من تسجيل الدخول ورموز إعادة تعيين كلمة المرور.
• Google (Firebase). Analytics وCrashlytics وCloud Messaging. معلومات الخصوصية في Firebase
• Google AdMob. عرض الإعلانات وقياسها، والتحقق من الإعلانات ذات المكافأة، وإدارة الموافقة (UMP) في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا. كيف تستخدم Google البيانات من تطبيقات الشركاء
• Meta Platforms (Meta App Events). قياس إعلاناتنا على Instagram وFacebook: عمليات تثبيت التطبيق وفتحه والدروس التعليمية المكتملة. سياسة الخصوصية لدى Meta
• Apple وGoogle. تسجيل الدخول (Sign in with Apple، وGoogle Sign-In)، والمشتريات داخل التطبيق، والإشعارات الفورية.

التتبّع. إذا سمحت بالتتبّع على iPhone، أو بالإعلانات المخصصة، فقد تربط Google معرّف الإعلانات والتفاعل مع الإعلانات ونشاطك داخل التطبيق ببيانات من تطبيقات ومواقع شركات أخرى لتخصيص الإعلانات وقياسها. وإذا لم تسمح بذلك، فلا يُشارك معرّف الإعلانات وترى إعلانات عامة. وبالمثل، إذا سمحت بالتتبّع، فقد تربط Meta الأحداث المذكورة أعلاه ومعرّف الإعلانات بنشاطك على Instagram وFacebook لقياس إعلاناتنا؛ وإذا لم تسمح بذلك، فلا يُشارك معرّف الإعلانات مع Meta.

وقد نشارك البيانات مع السلطات عندما يفرض القانون ذلك.

النقل إلى الخارج

قد تكون خوادم Google وApple وMeta خارج تركيا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، مثلًا في الولايات المتحدة. يستند هذا النقل إلى ضمانات مثل البنود التعاقدية القياسية بموجب المادة 9 من KVKK واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

مدة الاحتفاظ

• نحتفظ ببيانات الحساب واللعب ما دام حسابك مفتوحًا.
• عند حذف حسابك تبدأ مهلة 30 يومًا. خلالها يمكنك تسجيل الدخول وإلغاء الحذف؛ وبعدها يُحذف حسابك وبيانات لعبك نهائيًا ويُلغى تفويض Sign in with Apple الخاص بك. التفاصيل: حذف حسابك.
• تبقى بعض السجلات بعد الحذف: سجلات الشراء طوال المدة التي تفرضها قوانين الضرائب والتجارة؛ والبلاغات، التي يُحتفظ بها لأغراض الإشراف؛ واسمك في سجل مباريات اللاعبين الآخرين.
• نحتفظ بتقارير الأعطال 90 يومًا، وبيانات التحليلات حتى 14 شهرًا.
• نحتفظ برسائل الدعم سنتين بعد إغلاق الطلب.

الأطفال

صُممت PAZIL للاعبين من عمر 13 عامًا فما فوق. لا نجمع عن علم بيانات أطفال دون 13 عامًا. إذا لاحظت حسابًا كهذا، راسلنا وسنحذفه.

حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها ونقلها، والاعتراض على معالجتها، وسحب الموافقة التي منحتها. في تركيا تنطبق الحقوق الواردة في المادة 11 من KVKK، وفي الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة تنطبق حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات. أرسل طلبك من البريد المرتبط بحسابك إلى info@yadasoft.io؛ ونرد خلال 30 يومًا. وإذا لم يرضك ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في تركيا أو إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

كيف تغيّر إعداداتك: راجع خيارات الخصوصية.

الأمان

تُشفّر كل الحركة بين التطبيق والخادم باستخدام TLS. تُحفظ مفاتيح الجلسة في التخزين الآمن على جهازك (سلسلة مفاتيح iOS، وAndroid Keystore). ويقتصر الوصول إلى الخادم على الأشخاص المخوّلين.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة، نحدّث التاريخ في الأعلى. ونعلن عن التغييرات المهمة داخل التطبيق أيضًا.