Soporte

Una palabra necesita al menos 2 letras en turco y 3 en los demás idiomas, debe estar en el diccionario y no puede haberse jugado antes en la partida. Los nombres propios no valen. Escríbenos si crees que falta una palabra.

Unos +30 por victoria y −30 por derrota. Si vences a un rival mucho más fuerte, ganas más; si pierdes contra uno, pierdes menos. Cuando alcanzas una liga, ya nunca bajas de ella.

Cada temporada dura 28 días. Se quita la mitad de tus trofeos por encima de la liga Maestro (4.000); las recompensas dependen de tu récord de trofeos de la temporada.

Las cartas se desbloquean al subir de nivel. Cada carta que usas en una partida gasta una copia. Gana copias nuevas en partidas, la recompensa diaria, el cofre de misiones, el camino de niveles y el pase de temporada, o cómpralas en la tienda. Puedes usar hasta 3 cartas por partida, o 4 con PAZIL Plus.

Si la búsqueda clasificatoria no encuentra rival en unos segundos, te emparejamos con un bot. Es una partida clasificatoria normal: cuentan los trofeos y las misiones. Si solo quieres calentar, usa Práctica en la pantalla de inicio; las partidas de práctica no dan recompensas.

Si la conexión vuelve pronto, sigues donde lo dejaste. Si no vuelves a tiempo, la partida termina a favor de tu rival. Juega con wifi o con buena cobertura cuando puedas.

Perfil › Ajustes › Idioma. PAZIL se juega en turco, inglés, alemán, español y árabe; cada idioma tiene su propio tablero, diccionario, trofeos y clasificación. Las recompensas del camino de trofeos se dan una vez por cuenta.

Toca el botón de añadir en la pestaña Amigos e introduce el código de 4 caracteres de tu amigo. Tu propio código está en tu página de Perfil; compártelo como enlace con Invitar.

Primero instala PAZIL e inicia sesión, y vuelve a tocar el enlace. Si sigue sin funcionar, introduce en la pestaña Amigos el código de 4 caracteres del enlace.

Abre el perfil del jugador y toca Bloquear o Denunciar. Elige quién puede enviarte solicitudes en Perfil › Ajustes › Privacidad.

Toca Restaurar compras en la Tienda. Si el artículo sigue sin aparecer, escríbenos con el número de pedido del recibo de App Store o Google Play.

Las suscripciones se gestionan en la tienda. En iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones. En Android: Google Play › Perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones. Eliminar la app o tu cuenta no la cancela.

App Store y Google Play cobran el pago, así que también gestionan los reembolsos. Para Apple usa reportaproblem.apple.com; para Google Play, «Informar de un problema» en tu historial de pedidos.

Las monedas solo se gastan en la tienda cuando confirmas. Puedes ver tu historial de compras en tu cuenta de App Store o Google Play.

Tu progreso está guardado en tu cuenta. Inicia sesión en el móvil nuevo con la misma cuenta de Apple, Google o correo.

Toca ¿Olvidaste tu contraseña? en el inicio de sesión con correo; te enviaremos un código de 6 dígitos válido durante 10 minutos. Escríbelo en la app y elige una contraseña nueva.

Perfil › Ajustes › Eliminar mi cuenta. En los 30 días siguientes, inicia sesión y toca Cancelar eliminación en la pantalla de eliminación para conservar tu cuenta. ¿No tienes la app? Sigue los pasos de la página Eliminar tu cuenta.

Perfil › Ajustes › Privacidad › Preferencias de anuncios. Todas las demás opciones están en la página Opciones de privacidad.